در جهان امروز برقراری ارتباط با کاربران و مشتریان اهمیت ویژه‌ای دارد. گسترش شبکه‌های اجتماعی هم لزوم این برقراری ارتباط را بیشتر نشان می‌دهد.افزونه‌های رایگان و غیررایگان بسیاری وجود دارند